Automatenservice: Wartung und Reparatur
Ihr Automat nimmt kein Geld mehr an, kühlt nicht richtig oder gibt nichts aus? Wir helfen Ihnen weiter, auch wenn Sie Ihr Gerät nicht bei uns gekauft haben.
Hilfe, wenn Ihr Automat streikt
Ein Automat, der nicht verkauft, kostet Umsatz und verärgert Ihre Kunden. Deshalb kümmern wir uns nicht nur um die Geräte, die wir selbst geliefert haben. Unser technischer Service steht allen Automatenbetreibern offen: Firmen, Hotels, Vereinen, Schwimmbädern, Hofläden und Aufstellern, egal wo Sie Ihren Automaten gekauft haben.
Wir sehen uns das Problem an, sagen Ihnen ehrlich, was zu tun ist, und reparieren Ihr Gerät. Lohnt sich eine Reparatur nicht mehr, beraten wir Sie zu einem neuen Automaten, zum Kauf oder Leasing.
Haben Sie ein Problem mit Ihrem Automaten? Rufen Sie uns an unter 089 377 999 89-0 oder schreiben Sie uns über das Kontaktformular.
Typische Probleme
Hierbei helfen wir zum Beispiel:
- Münzprüfer oder Geldwechsler nimmt kein Geld an
- Kartenleser funktioniert nicht
- Kühlung kühlt nicht oder zu stark
- Spirale dreht nicht, Produkt bleibt hängen
- Lift oder Ausgabe klemmt
- Display oder Tastatur reagiert nicht
- Fehlermeldung im Display
- Schloss oder Tür lässt sich nicht öffnen
Technischer Service aus einer Hand
Fehlersuche vor Ort
Wir finden heraus, woran es liegt, und besprechen mit Ihnen, wie es weitergeht, bevor wir reparieren.
Reparatur und Ersatzteile
Wir tauschen defekte Teile wie Motoren, Münzprüfer, Steuerungen oder Bauteile der Kühlung und bringen Ihren Automaten wieder zum Laufen.
Wartung und Inspektion
Regelmäßige Wartung beugt Ausfällen vor. Auf Wunsch vereinbaren wir mit Ihnen einen Servicevertrag mit festen Wartungsterminen.
Bezahlsysteme nachrüsten
Ihr Automat nimmt nur Münzen? Wir rüsten Kartenleser für kontaktloses Bezahlen mit Karte und Smartphone nach, wenn Ihr Gerät dafür geeignet ist.
Umbau für neues Sortiment
Neue Produkte, andere Packungsgrößen? Wir passen Spiralen, Fächer und Einstellungen an Ihr neues Sortiment an.
Reinigung
Wir reinigen Ihren Automaten gründlich innen und außen, damit er hygienisch bleibt und die Technik zuverlässig arbeitet.
In vier Schritten wieder verkaufsbereit
Melden
Rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns. Beschreiben Sie kurz, was nicht funktioniert und wo der Automat steht.
Ersteinschätzung
Manches lässt sich schon am Telefon klären. Sonst schätzen wir ein, was vor Ort zu tun ist.
Termin vor Ort
Wir vereinbaren einen Termin, suchen den Fehler und besprechen mit Ihnen die Reparatur.
Reparatur
Wir reparieren Ihren Automaten, testen ihn und übergeben ihn wieder verkaufsbereit.
Das hilft uns bei Ihrer Anfrage
- Hersteller und Modell, am besten ein Foto vom Typenschild
- Eine kurze Beschreibung des Fehlers und, falls angezeigt, die Fehlermeldung
- Ein Foto oder kurzes Video vom Problem
- Der Standort des Automaten
Wir reparieren alle gängigen Automaten
Spiral-, Getränke-, Kaffee-, Eis-, Trommel-, Fächer- und Warenverkaufsautomaten. Besonders gut kennen wir uns mit den Geräten der Hersteller aus, für die wir Händler sind. Geräte anderer Hersteller schauen wir uns ebenfalls gern an.
FAQ zu Service und Reparatur
Reparieren Sie auch Automaten, die ich nicht bei Ihnen gekauft habe?
Ja. Unser technischer Service gilt für alle Automatenbetreiber, egal wo Sie Ihr Gerät gekauft haben. Melden Sie sich einfach bei uns.
In welchem Gebiet sind Sie im Einsatz?
Wir sind in München und Umgebung sowie in ganz Bayern für Sie unterwegs. Sprechen Sie uns an, wir sagen Ihnen, ob wir Ihren Standort anfahren können.
Was kostet eine Reparatur?
Das hängt vom Fehler, den nötigen Ersatzteilen und der Anfahrt ab. Nach der Fehlersuche besprechen wir mit Ihnen, was die Reparatur kostet, bevor wir loslegen.
Lohnt sich die Reparatur bei einem älteren Automaten?
Oft ja. Bei sehr alten Geräten sind manche Ersatzteile aber nicht mehr erhältlich, oder die Reparatur kostet mehr, als das Gerät noch wert ist. Dann sagen wir Ihnen das ehrlich und beraten Sie zu einem neuen Automaten, zum Kauf oder Leasing.
Kann ich einen Wartungsvertrag abschließen?
Ja. Mit einem Servicevertrag warten wir Ihren Automaten regelmäßig, damit es gar nicht erst zu Ausfällen kommt. Was der Vertrag umfasst, stimmen wir mit Ihnen ab.
Kann mein alter Automat Kartenzahlung lernen?
Bei vielen Geräten ja. Die meisten Automaten haben genormte Schnittstellen, an die sich ein Kartenleser für kontaktloses Bezahlen anschließen lässt. Ob Ihr Gerät geeignet ist, prüfen wir gern.
Kostenlose Standortanalyse für Ihren Betrieb
Wir kommen vorbei, schauen uns den Platz an und empfehlen Gerät, Sortiment und das passende Modell: Kauf, Leasing oder Snackery. Kostenlos und unverbindlich, in München und ganz Bayern.
Robert Harrer
- Telefon 089 377 999 89-0
- E-Mail info@hsautomaten.de
- Adresse Ernst-Haeckel-Str. 107, 80999 München
Schreiben Sie uns
Wir beraten Sie gern persönlich und unverbindlich und melden uns schnellstmöglich bei Ihnen.